唯品会羽绒服洗后成块无法穿
网友保保_oEiYNH7d
处理中
我于2025年12月13日下单，20号左右收到货，给孩子买了件羽绒服寄到广州，当时孩子在广州读书，广州温度高一直没穿，放假回成都家坐飞机下车才第一次穿，穿了几天1月16日第一次手洗，洗后里面的羽绒就一块一块的到一堆，就只剩两层薄薄的布，全身都是，导致根本就没发穿了，客服说我清洗过不能退，我不清洗我怎么知道有问题，又不是买的一次的用品不能清洗，一次次找售后都不解决，敷衍消费者，必须退货退款。前面背后袖子都是这种。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
