滴滴城际巴士拒退未使用卡费用
网友保保_AhIBDYbI
已完结
滴城际站点巴士拒绝退还过期未使用的卡.36购买了两次出行卡,当时看的退改规则是未使用的卡可以退款,但已使用的卡算原价。现在已经更改规则找不到页面了。原价是23的车,我应该得到13元退款,因为客服更改了页面规则,现在已经看不到了。原规则就是这样,不然只有4天的有效期我肯定不会买的。且找不到退款入口。未解决问题,没有真人联系我都是AI电话,问题未解决强行结案
投诉进度
用户评价
品牌评价
未处理就结案了 没有人工电话打给我
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
我们已经收到您的反馈,立马帮您对接,请您放心,我们也是希望您的问题尽快得到解决。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
