小米17Ultra变焦环松动拒换机
网友保保_a9cc91d0
处理中
*aomi17Ultra徕卡版买来后变焦环松动，到线下门店去检测坚持说正常并以公差问题推脱责任不予换机，让我跑去隔壁销售店拿展示机对比，结果展示机是好的，我的有问题，回到售后店工程师看完还是一套说辞，投诉线上得到的也是一样的说辞。小米现在就这样糊弄旗舰级消费者的。对于消费者来说不能接受这样的对待以及旗舰级这样的做工。要求给我解决问题。 而且在15天权益内申报问题一直拒绝更换，严重侵犯消费者权益。 要求换机，或者退货
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
