预付消费遇霸王条款要求退款
网友保保_52212e2a
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2025年5月12下午6时，我通过产后修复店内顾客介绍，预付了2份‘西安未央纳美医疗美容诊所有限公司”名为打板卡的打板价2888元的6选2套餐两份，共计5776元人民币，支付至今期间一直没有开收据或者发票，也未签订合法合同，现在由于身体原困不能到店内做任何项目，要求退费，然后与他方沟通无果，说因为是打板价不退不换，说没有时间限制，强制在其店内消费，但贵公司在新规面前一直强制执行霸王条款，伤害百姓利益，严重不合规不合法且态度强硬不给退费不给退费，现申请*台介入严厉打击违规违法行为，我现在的诉求是要求退款金额共计5776元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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补充内容
截止目前，我没有接到此诊所给我的任何回复，在我自己的追问下，客服在1月27号给我回复财务审批下来会第一时间联系我，需要3到5个工作日，等到第五个工作日，我给打电话一直打不通，截止2月3号回复说他们放假了，院长去进修了，上班会给我看一下进度，问她后续上班时间说不确定，然后2月25日我再次联系，意思正月15以后上班，然后我一直联系都没有人接电话，完不接通不说话，一直属于失联状态
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