交易猫未履行包赔承诺且售后失联

网友保保_jEKH2wRh 2026-01-19

处理中

我于2025年12月16日购买了*台上的游戏帐号，上面标明永久包赔服务我与卖家确定了出现的问题卖家表明可以售后，在2026年1月2日帐号出现了现在已经人脸验证问题，找到*台售后处理，*台履行不了之前的承诺，商家也一直联系不上不给售后。我的诉求是*台可以给我退款，履行之前对我的售后承诺！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 19:21:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 19:20:10

投诉信息

交易猫

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

1430元

投诉编号：

100393012

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