分期易高利贷及服务问题投诉
网友保保_RbA4FrpM
处理中
本人在分期易使用3次借款，分别是7000元-12800-15000元，年化都在35.99。*台隐藏历史借款记录，与客服沟通要借款合同也不给。目前*台再借15000元，月还1506.85。已还11期共计16575.35元。要求减免结清最后一期，退超年化24的费用
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。分期易是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6166-052（周一至周日09:00-12:00, 13:30-18:00），感谢您使用分期易APP，良好的还款习惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
