分期易结清后拒退担保费及利息

网友保保_zBCnRVnu 2026-01-20

处理中

我在分期易结清借款。我要退还我得担保费和结清的利息问题。他们*台把我结清的账单全部给弄没了。这是什么行为，反馈一直不回电。

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-24 08:51:26

用户补充投诉

2026-01-24 08:51:25

补充内容

分期易平台你们如果不解决我将曝光投诉尽快回电给我

用户补充投诉

2026-01-23 09:42:22

补充内容

分期易客服，你们的回电我很不满意，你们转移账单，不提供合同，如果你们不解决问题我会一直投诉，借助媒体曝光平台，也会向更高级部门投诉。

用户补充投诉

2026-01-20 18:37:51

补充内容

关于分期易的投诉我要求公开，让网友都知道一下，结清借款高额担保费。客服回电拒绝告知利息问题。我也会向有关部门投诉，请光大网友支持。

企业跟进

2026-01-20 12:07:05

跟进内容

尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。分期易是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6166-052（周一至周日09:00-12:00, 13:30-18:00），感谢您使用分期易APP，良好的还款习惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！