小米14pro屏幕闪屏故障要求免费维修
网友保保_dbfe08fe
处理中
我的小米14pro手机2023年12月份激活，于2026年1月18号早上发现屏幕闪屏无法使用，并且屏幕并没有人为损坏也没有进水。然后我在短视频*台上搜索发现有多人出现与我相同的情况，所以我认为我手机屏幕自身存在质量问题。随后我向小米客服咨询并表达了我希望免费换屏的诉求并按照流程寄修，今天（1月20号）寄修工作人员给我打电话以我手机过保为由拒绝了我免费换屏的诉求，说只能自费更换屏幕
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
因为更换屏幕价格昂贵，我可以接受低价换屏处理
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
