小米授权店售卖手机规格不符
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我于2026年1月18日在四川省内江市威远县万达广场外商业街附118号的小米授权店内购买手机,当时和店内销售说好的是购买小米17 512g规格的手机,店内收据也是开的17 512g的产品名称,但是到家后发现是256g。发现后与商家联系,商家说收据写错了,告知如果要512g的,需要补200元才可以。该商家欺诈消费者,要求假一赔三
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