共享单车机油污染且客服联系困难

网友保保_g4OImKRt 2026-01-20

处理中

2026年1月19日骑单车，回到家发现裤脚全是恶心洗不掉的机油。转美团客服一直联系不上。等了3.4个小时，转接成功。又给我自动转等待。

投诉进度

企业跟进

2026-01-20 14:37:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 14:36:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 14:36:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 14:19:37

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

联系不到客服服务不到位车辆安全问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

89元

投诉编号：

100397707

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