宜享花贷款担保费争议及服务态度差

网友保保_OmRIpzoC 2026-01-20

已完结

2025年3月23日我在宜享花*台借了一笔10000元的贷款，下款方是四川锦程消费金融，还有其他五笔借款共扣我4800元的担保费，我打电话协商要求退回我的担保费，但宜享花客服态度及其恶劣，以及下款方四川锦程消费金融也并未协助我处理我的问题。

投诉进度

用户评价

2026-01-23 09:12:00

用户申请完结

2026-01-23 09:11:44

用户补充投诉

2026-01-20 16:54:03

补充内容

他们这是变相收费，捆绑消费，根据（中华人民共和国消费者权益保护法）平台在贷款过程中强制搭售会员或权益服务并收费，侵犯了我作为消费者的自主选择权和公平交易权，我有权要求全部退回来

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 16:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 14:52:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 14:31:37

投诉信息

宜享花-花享借-宜信普惠-宜享分期

投诉问题：

利息问题霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息改善服务退款

涉诉金额：

4800元

投诉编号：

100397821

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