臻心购擅自扣款298元要求全额退款

网友保保_znXXZmlU 2026-01-20

已完结

本人于2026年1月2日零点三十分被快钱支付-祥鸿信富扣款298元，联系对应客服4006619910告知是因开通臻心购APP先享后付会员，本人从未下载APP开通，客服表示反馈结果是退款扣款金额百分之三十，该公司擅自扣款不当获利，涉嫌违法经营，本人强烈要求退款全部金额，取消会员，注销账号，谢谢

投诉进度

用户申请完结

2026-01-26 20:59:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 08:01:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 16:19:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 15:51:04

投诉信息

臻心购

投诉问题：

诈骗伪造合同霸王条款

投诉诉求：

注销账户终止合同退款

涉诉金额：

298元

投诉编号：

100398567

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