臻心购乱收费且态度恶劣
网友保保_prtF54dF
已完结
臻心贷在我不知道情的情况下，扣费298，态度恶劣，第一打电话只给我退百分之30，在打就一直在推诿，我要求退还全部款项，这已经属于强盗行为了
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
该*台已经严重侵犯了我的知情权了，根据网络交易管理法，规定，自动扣款在消费者接受服务的前五日，以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信，或者电话的方式提醒我，所以该*台严重侵犯了我的知情权和选择权，我的诉求是全额退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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