臻心购擅自扣款298元要求退款

网友保保_znXXZmlU 2026-01-24

已完结

本人于1月7日下午一点零三分被快钱支付-祥鸿信富扣款298元，联系对应客服4006619910告知是因为开通臻心购APP先享后付会员，本人从未下载开通，客服表示反馈结果没办法给退，该公司擅自扣款不当获利，涉嫌违法经营，本人强烈要求退还全部金额298元，取消会员，注销账号，谢谢，如果不退还，本人会继续投诉

投诉进度

用户申请完结

2026-01-26 21:00:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 08:01:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 00:49:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 00:49:17

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投诉信息

投诉问题：

诈骗伪造合同霸王条款

投诉诉求：

注销账户终止合同退款

涉诉金额：

298元

投诉编号：

100423090

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