Soul账号误发照片被封要求解封退费

网友保保_5d187c31 2026-01-20

处理中

本人soul账号186****2891，于1.19日误发了一张照片，被判定违规并永久封号，在此之前充值过头像，我希望官方可以给我解封账号，我会删除误发图片保证不会再犯，如果不能解封请退还充值过的头像

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 16:29:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 16:29:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-20 15:59:08

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封交易纠纷账号纠纷

投诉诉求：

退费解封解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100398653

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