换生活积分换购无法退款且失联

网友保保_et6tqEot 2026-01-20

处理中

短信链接积分换购下单，下单后发现没有退款通道，售后也联系不到。拒收后也不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 16:32:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-20 16:15:53

用户补充投诉

2026-01-20 16:14:11

补充内容

已拒签，未退款

用户发起投诉

2026-01-20 16:02:04

投诉信息

换生活

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

247元

投诉编号：

100398685

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