唯品会退货被拒且客服态度恶劣

网友保保_U7LEaOYr

处理中

于2025.1.5在唯品会下单了苹果15,手机于1.7号晚上收到,使用了一周左右,发现手机有卡顿,重启的问题于,1.14号发起退货退款,手机在15号寄出,17号达到,唯品会写的签收48小时内检测,然后我等了两天,询问唯品会,唯品会一直推脱,拖延叫我等待,没说原因,然后于今天直接把售后订单取消了,客服打电话态度极其恶劣,电话打一半给我挂了,现在直接不回复了,不处理了

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
唯品会 唯品会客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3499元
投诉编号:
100399230
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!