橡树黑卡擅自扣费且客服失联

网友保保_kTNFs05b 2026-01-20

处理中

我于2026年1月20日被京东支付扣除橡树黑卡会员费205元，客服一直无法联系。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 19:30:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 19:30:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 19:20:26

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释退款

涉诉金额：

205元

投诉编号：

100400157

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