商家拒退全款并辱骂买家

网友保保_A9cAibhI 2026-01-20

处理中

退货在1月16号签收了商家收到后同意了退款退款已经三天了快递员说商家反应说不是他们家的衣服商家还不联系我我主动联系商家我把收到的货照片和商家收到的照片让商家对比哪里不一样商家辱骂是瞎子说不出哪里不一样还辱骂买家希望处罚商家

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-20 21:18:29

用户补充投诉

2026-01-20 21:18:28

补充内容

商家诱导加其他的聊天工具辱骂

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 20:37:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 20:37:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 20:23:01

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

43.9元

投诉编号：

100400530

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