中国广电限速违约致流量无法使用

网友保保_ThE4YIrS 2026-01-20

已完结

广电运营商违约限制号卡流量速率，套餐标注是700mb频段高速流量且不限速，实际号卡流量长期在下午五点半至晚上十二点或者高峰期被限制速率在50mb以内，导致该时间段的流量上网出现严重卡顿和无法使用的情况。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-03-07 08:00:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 23:13:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 23:06:58

投诉信息

中国广电

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

费用减免解释

涉诉金额：

228元

投诉编号：

100401418

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