V9健身诱导买课拒不退费

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本人在成都市锦江区v9健身468店健身,2021年10月起到2024年12月30日期间,被健身私教诱导买课还有80多节课没上完,教练承诺帮忙转课10个月没动静,v9健身468店2025年12月1日闭店,课程被安排到锦江区DV健身天廊店不予退费。2021年10月到2021年11月29日买的课剩余大概30节课左右因为工作的原因离开成都没有上完,2024年9月21日又回v9健身468店上课、2024年10月1日、2024年10月12日、2024年10月21日、2024年10月30日期间两个教练和他们主管多次以男教练是新人业绩不够差一点让我帮忙支持一下,还大晚上请我吃饭喝酒把我灌醉让我买课,吃了饭大晚上3点拉我去健身房让我买课说业绩不够他们要被辞退。我买课之前也说了我在青白江买了房子,后面可能要回青白江工作生活,新疆那边也可能要去。教练他们承诺如果我去青白江住上课太远的话,他们可以开车过来给我上课,或者网上给我上课,还当着他们领导的面说有变化可以帮忙转课或者退费,最后都没有实现。2025年1月我搬到青白江还是坚持每天打车坐高铁和地铁1个多2个小时上课,2025年3月因为要回新疆那边,要求教练他们给我转课,教练答应的很爽快,说有人买课就帮忙转。结果一直到2025年12月1日健身房闭店了,10个月了课都没有转出去,期间我多次问教练情况,教练都以业绩不好,没人买课,转不出去,在等等看,这些理由敷衍我。闭店后我的课被安排到V9下面一个公司锦江区DV健身天廊店更加远了,3月我还要去新疆要求退费,负责人告知不能退费,说我健身卡过期了,马上私教课也要给我全过期注销,也不给开发票,必须买他们1年的年卡2980或者3980通卡才给激活课程不然课程没了他们也没办法,让我自己后面120-130一节课慢慢转出去。这样我直接亏1万6。我退费的理由是1:2025年5月1日规定了预付试消费,可以退款,私教课是预次试并不能和预时试的月卡季卡一样以要过期了不给退费为由。我2025年3月就说提出来转卡,他们一直拖延。2:隔三差五的教练就说他业绩不行让帮忙支持一下,很烦。3:多次上课教练让其他我不认识的人给我上课。

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前面的教练一直给我拖10个月都说没业绩,现在说我的卡过期,课也要注销了。还让我办新卡,先保住课。
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我的退费诉求于法有据:2025年5月1日实施的预付式消费新规明确,私教课属预次型消费,“过期作废、概不退费”格式条款无效,商家闭店、变更服务地点、拖延转课属违约在先,不得强制购卡激活课程。商家拒绝开发票也涉嫌违法。 V9健身(468)店闭店公告写的清清楚楚,转到天廊T66了,DV健身天廊店的店长可以查到我还有2.8万,80多节课没上完。说明已经接手了我的课程,确以健身入场卡过期了,先保住课要办1499半年卡或者2980年卡才能给我开出在v9健身468店支付的发票。我找v9健身总部(天祥店)工作人员说他们查不到我的课,要我找DV健身天廊店协商开发票。当时收款的君合创企业管理有限公司税务老师说他们和V9健身468店是合作关系已经被纳入经营异常公司了也开不出发票,属于a公司运营b公司收款。把我当皮球踢。V9和DV就是一家公司,还在抖音上到处卖卡。全成都投诉量最多的V9健身
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投诉商家1:V9健身468店 投诉商家2:DV FITNESS健身游泳(天廊店) 投诉事项:商家诱导消费、拒不履行转课/退费承诺、闭店后强制捆绑消费,违反预付式消费相关规定。DV健身天廊店捆绑必须买1年新卡2980才能激活课程 ,增加我的负担。
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投诉信息
V9健身 V9健身客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
28000元
投诉编号:
100401447
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