V9健身新都苏宁店拒合并会员卡，涉嫌预付式消费欺诈
热线工作人员： 您好！ 我要投诉位于新都区金光路新都苏宁广场的v9健身房，涉及预付式消费问题，情况如下： 我于2025年10月在该健身房线下（会员名字：陈**，电话 18***10XXX）办理了新 1张会员卡（之前是有一张会员卡），新办卡时，销售人员在征得公司总监同意后，明确承诺可以将新卡的使用时间合并到之前旧卡中，我因此才续办了通卡。然而，从办卡至今已过去 4个月多月，健身房一直未兑现承诺，卡仍未合并，严重影响我的正常使用。 期间我多次与商家沟通，对方态度敷衍，先是推说“财务太墨迹”，后又以“新来的财务搞事”等理由拖延，至今未解决问题。我曾于此前通过12345*台反映此事，但问题仍未得到有效处理。 现恳请相关部门直接联系v9健身房总部，督促其尽快履行承诺，要么立即将新旧两张卡的时间合并，要么予以退款。 此事已拖延过久，严重侵害了我的消费者权益，也暴露出该健身房在预付费管理上的不规范行为，希望能引起足够重视，尽快介入处理。 感谢您的关注与帮助！
投诉问题
预付卡纠纷
处理中
V9健身诱导买课拒不退费
本人在成都市锦江区v9健身468店健身，2021年10月起到2024年12月30日期间，被健身私教诱导买课还有80多节课没上完，教练承诺帮忙转课10个月没动静，v9健身468店2025年12月1日闭店，课程被安排到锦江区DV健身天廊店不予退费。2021年10月到2021年11月29日买的课剩余大概30节课左右因为工作的原因离开成都没有上完，2024年9月21日又回v9健身468店上课、2024年10月1日、2024年10月12日、2024年10月21日、2024年10月30日期间两个教练和他们主管多次以男教练是新人业绩不够差一点让我帮忙支持一下，还大晚上请我吃饭喝酒把我灌醉让我买课，吃了饭大晚上3点拉我去健身房让我买课说业绩不够他们要被辞退。我买课之前也说了我在青白江买了房子，后面可能要回青白江工作生活，新疆那边也可能要去。教练他们承诺如果我去青白江住上课太远的话，他们可以开车过来给我上课，或者网上给我上课，还当着他们领导的面说有变化可以帮忙转课或者退费，最后都没有实现。2025年1月我搬到青白江还是坚持每天打车坐高铁和地铁1个多2个小时上课，2025年3月因为要回新疆那边，要求教练他们给我转课，教练答应的很爽快，说有人买课就帮忙转。结果一直到2025年12月1日健身房闭店了，10个月了课都没有转出去，期间我多次问教练情况，教练都以业绩不好，没人买课，转不出去，在等等看，这些理由敷衍我。闭店后我的课被安排到V9下面一个公司锦江区DV健身天廊店更加远了，3月我还要去新疆要求退费，负责人告知不能退费，说我健身卡过期了，马上私教课也要给我全过期注销，也不给开发票，必须买他们1年的年卡2980或者3980通卡才给激活课程不然课程没了他们也没办法，让我自己后面120-130一节课慢慢转出去。这样我直接亏1万6。我退费的理由是1:2025年5月1日规定了预付试消费，可以退款，私教课是预次试并不能和预时试的月卡季卡一样以要过期了不给退费为由。我2025年3月就说提出来转卡，他们一直拖延。2:隔三差五的教练就说他业绩不行让帮忙支持一下，很烦。3:多次上课教练让其他我不认识的人给我上课。
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
V9健身虚假宣传及服务问题拒不退款
在2024年6月，销售人员各种虚假推荐下，购买了健身私教课，共花费9600元，在上课的时候，出现了约课难，频繁更换教练的问题，在这样的矛盾下，教练不提供服务，健身房也没有人来处理后续的课程问题，在2025一年里，没有再提供任何私教服务员，没有任何人联系，来解决问题，在12月又突然更换教练联系我，让我可以继续约课，当我继续约课后，却告知我，会员费用已到期，要上私教课，需要继续缴费会员才能提供私教服务，因为不满这种欺*行为，协商退掉未提供私教的费用，商家不同意，也不开具发票。
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
V9健身年卡未激活拒退款
我购买了一张年卡，未签合同未激活，现要求退款，店家不同意退款
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
V9健身拒不退款且未开发票
我余2024年22月11日在郫都区爱琴海的v9健身房办了年卡、至今未激活 想退卡 工作人员拒绝退款 并且他们没有给我开发票 属于偷税漏税行为
投诉问题
预付卡纠纷、发票问题、态度恶劣
已完结
V9健身擅自变更场地用途被投诉
投诉事由： 涉嫌违规改变经营场地用途，单方面违约并侵害消费者权益
本人于2025年11月在该店购买亲子会员卡，核心目的是使用其宣传的羽毛球馆服务。但消费一次后，场地即被关闭改为内部培训教室。
该健身房所在场地为“新鸿基悦城”楼盘配套会所，土地及房屋性质非商业用途。此次将对外营业的体育健身场馆改为内部培训教室，实质上是改变了该建筑物的使用功能。
V9健身此次变更，是否取得了产权人（开发商）的书面同意？是否依法向自然资源和规划部门申请了变更审批？是否重新办理了消防验收或备案？ 若未履行上述法定程序，则其经营行为本身可能已不合法，对消费者的服务承诺更是无从谈起。
此举不仅构成对消费者的单方面违约与虚假宣传，更可能涉及违规改变建筑物及土地用途，破坏了商业经营的合规性与安全性基础。
核心诉求：
1.要求V9健身立即恢复羽毛球馆的原有功能，切实履行合同。
2.若无法恢复，则必须全额退还本人亲子卡未消费部分的所有费用。
3.请市场监管、自然资源与规划等部门介入，彻查该场地改变用途的合法性问题。
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
V9健身诱导办卡拒不退费
我于2025年6月16日，在成都V9健身（远大店）被销售引导办卡，第一，告诉我一年价格为999一年，当时我付完999的款项后，随后告诉我，还需要冻结2年的一个费用1998，告诉我办卡满4个月后，由公司按照999元一年的价格给我回收，当时满4个月后，告诉我需要有人转卡才能退费，并且在我找到转卡的人后，一直拖拉转卡流程。在所有的消费中，未开发票，已向12366打电话查证该商家的税务问题，并且该店存在误导，诱*消费者的行为！申请退回承诺我的两年未使用费用
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、发票问题
已完结
V9健身预付卡退款被拒
我和朋友两个人在8月1号在抖音上购买了该店的月卡94.99元，到了线下，被告知取消线上，在线下重新购买100元，因为当时人太多，想着过段时间再去开卡，结果还没有开卡，就受伤了，提供了三甲医院的证明，要求退款，对方不肯，最后申请到特殊情况特殊处理，让我伤好了再和朋友一起来来，结果上周联系说来开卡，又被告知换了员工，所以之前一切承诺无效无效。现要求退款当时购买的200月卡，以及违约导致的其他费用。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
V9健身私教课未签合同拒退款
我于11月3日在成都市郫都区V9健身房（书香府邸店），购买了私教课（共6节），但是试上完一节课之后并不满意，所以并未签订合同，后续要求退款得到商家拒绝，且态度恶劣，多次沟通无果
投诉问题
预付卡纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
V9健身私教课退费难问题投诉
2023年开始，陆陆续续在V9健身购买私教课，在课程没有使用完的时候销售就一直诱导加课。但是后面由于工作和身体原因，没有办法继续剧烈运动，有非常多的课程没有使用完。要求退费时，商家工作人员告知已经过期，需要重新办理年卡才会激活课程，才能进行课程转让，如果直接要求退款要额外支付30%的金额作为违约金。本来同意转让，约定的半年内转让出去，但是现在已经超过半年时间 联系工作人员一直推脱还在找下家进行接收。
现希望通过投诉要求健身房直接按照购买价格进行退课退卡退款。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
