微信交易商家逾期不发货且失联

网友保保_DNu0xxtL 2026-01-20

审核中

我于2025年12月28日晚，在自贡刘轩豪直播间*购（OWWO轻奢盲盒礼品手机），付款金额900.00元还有信任盲盒礼包金额99.00元到富顺县鑫满仓商贸经营部（个体工商户）帐户上，到目前商家一直不发货，客服也不回复信息，客服直接失联，严重侵犯了我的消费权益，要求退还金额999.00元。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 23:22:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 23:13:01

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

999元

投诉编号：

100401449

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