你我贷强制开通会员拒不退款

网友保保_Zo0GwPoo 2026-01-21

处理中

我在你我贷贷款说明贷款成功扣款1770，于2026年1月17号上午7点联系客服申请退款，被以【概不退款/已开通不退】为由拒绝。该行为违反《消费者权益保护法》第26条（霸王条款无效）诉求：① 全额退还黑钻卡会员费1770元；② 禁止强制勾选/默认开通会员

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 06:07:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 06:06:02

投诉信息

你我贷-极融借款

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

解释终止合同退款

涉诉金额：

1770元

投诉编号：

100402044

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