爱藏网订单处理不公及客服态度差
网友保保_3ksUWUeY
于2026年1月20日上午我发布一则帖子出售2026年马年纪念钞20张，并且也交付了保证金164，帖子发布出去之后，后因操作失误，在商品价格栏把价格写错了，本来我的号段就是有溢价，给了买家钻了空子，而且还是没有过几分钟，一次性给拍完了，然后我想找人工客服申请退款，把订单给取消，或者介入处理，我这边修改一下价格在重新发布，客服直接斩钉截铁说这边取消不了为理由搪塞过去，让我自行看着办，一点都没有想处理问题的态度，客服直接说我们卖家可以申请违约不发货想依次扣除我的保证金，而且更是丢出了，他们*台的霸王条款，让我私自联系买家协商，买家那边拒绝协商拒接，收消息拒接电话，导致我无法与他进行沟通协商，*台依旧不遵守第六条规则让我与买家私自进行协商或者全额给买家进行赔付，不遵守自己制定的规则，现在要求*台客服主动联系我并且按照他们制定的规定进行处罚，免得我遭受更大的麻烦经济损失（第六条规则是是因发帖人对规格、单价、数量操作严重失误导致价格严重偏离市场价值，而买(卖)方明知价格错误仍大量下单，发帖人可在24小时内提供资料说明向*台申请取消订单(该贴如产生的保证金损失总金额低于100元无法申请)。如申请通过，将扣除发帖人交的该订单保证金的10%作为对另一方损失的补偿，因考虑到买(卖)方可能因此付出的时间成本、机会成本以及其他间接损失。保证金的90%退回给发帖人，减少发帖人因操作严重失误产生的损失，并且对发帖人进行限制免费发帖的处罚）
投诉进度
