爱藏网未提示禁邮纪念币致交易违约
本人（93***56）于2026年1月23日在爱藏*台完成一笔交易（订单编号：20***************44），交易过程中本人与买方均已按*台规则缴纳保证金，买方亦完成全额付款。然而，在履约环节因不可抗力导致快递无法寄出，本人第一时间尝试联系买方协商退款以退还双方保证金，但买方拒接电话且未回复消息，导致交易陷入僵局。
在此期间，本人多次尝试通过*台客服渠道寻求协助，但电话长期占线、人工客服无法接通，致使问题拖延十余小时未获解决。我于2026年1月23日在爱藏*台出售一套纪念钞，去发货快递公司说不让发马年纪念钞，查了一下，法定纪念币仍受《人民币管理条例》约束，禁止随意邮寄。目前导致我的违约金退不回来客服也不管 ，*台即是做专业的收藏品买卖 相关的货币藏品买卖 *命令禁止邮寄货币 作为*台理应有相关法律提示 这种情况是违反消费者的知情权 损害消费者的权益。我要求解除这笔交易，并且拒付违约金，并要求*台整改。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
爱藏网买家恶意下单不付款且无法取消订单
我于2026年2月27号在爱藏上架了马钞，有买家恶意下单拍下不付款，存在*取保证金嫌疑，我要求取消订单，页面没有取消按钮且找*台客服无果，与买家沟通他也不回复，我的诉求是取消该订单
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
已完结
爱藏网拒退订单保证金涉嫌霸王条款
本人于2026年02月22日在爱藏APP下单购买“诸葛亮小型张(百张)美品”（订单号：20***************77），并按*台要求支付了10%的保证金，共计624.9元。
后因个人原因，我与卖家友好协商取消该订单，但爱藏*台以各种不合理理由拒绝退还保证金，且未提供任何合法的扣款依据。我多次尝试联系*台客服，均未得到有效回应，保证金至今被无故扣押。
爱藏APP的行为已违反《消费者权益保护法》等相关规定，严重侵犯了我的合法财产权益。现提出以下诉求：
1. 立即全额退还保证金624.9元；
恳请消费保*台介入协调，督促爱藏*台依法履行退款义务，维护消费者的合法权益。
投诉问题
霸王条款、联系不上客服
处理中
爱藏网马钞货不对版且拒退退款
2026年1月26日20时25分在爱藏网购买马钞，收到后发现货不对板，要求退货退货，被*台拒绝了，已向12315反馈无结果
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
爱藏网卖家售瑕疵马钞拒不退赔
我于2026年2月10日在爱藏上购买18张马钞（散货）共计558元（每张31元），卖家于2月11日中午发货，今天2月13日中午到货，到货后，我先拿出了一张准备发快递给客户发货，去发货前就看了几张马钞，有一张有明显瑕疵，我就找了卖家，然后去寄快递了，回来戴手套把每一张钞都各装一个袋子里，途中发现还有3张有瑕疵，表面有污渍，我是做电商的，要去卖货的，但是这4张我肯定是卖不了的，我就找了卖家，他问我咋办，我说31×4=124元，给我退赔100元即可，他不同意，我说你要不同意那我就退全款等*台介入了。过了一会儿又卖出去两张。我刚刚才发现他在爱藏上发帖的图片都是有瑕疵的。我当时不知道，要是知道我肯定不会买的。之后他给我打电话，协商，他也承认有瑕疵，但是在客服那里就是不承认。我说我把这4张退给你，124退我，他说运费得要我承担，我不同意，他的问题，凭什么我来承担。*台介入后，他一直说他是银行取出来啥样就是啥样的，是按图发货的，我就质问他银行取出来就是18张散钞吗？号不挨号的。他还曲解我的意思在客服那里说我知道有瑕疵后还要购买，他污蔑我，我说的就是事实，商品确实有问题，我购买过这么多马钞，第一次遇到这情况，他坚决不退款，坚决说我单方面觉得钞有瑕疵。我在等*台介入结果，如果*台不支持我，我将举报*台，必须维护我的利益。卖家在爱藏上的ID是560405 涉及到的订单单号是202602*********882 一开始我只要求他退赔100元即可，包容一下他，都挺不容易的。但是他这样做，让我不值得可怜他，我的诉求是退全款558元整，并赔付给我保证金111.6元，必须让他得到教训。
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货不对版、退货不退款
处理中
爱藏网因*不可抗力错误扣保证金
人于2026年1月24日通过该*台出售20张马年纪念钞，并于当日完成发货操作。后因*邮政管理部门对纪念钞类物品实施寄递管制*，快递公司收到通知后将包裹退回并取消寄件，该情形属于不可归责于本人的客观不可抗力因素，本人已尽到发货义务，不存在任何违约行为。
事件发生后，本人积极尝试联系买家及*台客服沟通情况，但未能有效联系；后续买家发起退货申请时，本人已向*台提交了快递单号作废、包裹被退回的相关证据，证明无法履约系客观*原因所致。然而，*台在明知快递因*管制取消、无物流信息属合理情形的前提下，仍作出错误仲裁决定，将本人的保证金违规赔付给买家，该行为严重违反了：
1. 《中华人民共和国民法典》第一百八十条、第五百九十条关于“不可抗力导致不能履行合同的，不承担违约责任”的规定；
2. 《中华人民共和国电子商务法》第三十八条关于*台经营者应当“遵循公开、公*、公正的原则，制定*台服务协议和交易规则，明确进入和退出*台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务”的要求；
3. *台自身的交易规则中“因客观不可归责于卖家的原因导致无法履约的，不应扣除卖家保证金”的相关约定。
基于以上事实与法律依据，本人提出以下诉求：
1. 要求被投诉方（爱藏*台）立即退还被错误划扣的全部保证金；
2. 要求被投诉方纠正本次错误仲裁行为，撤销对本人保证金的违规赔付决定；
3. 要求被投诉方完善*台售后仲裁规则，保障卖家在遭遇客观不可抗力时的合法权益。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
爱藏网退货不退款投诉
我现在申请退回货款，大过年的，不想在这个订单上纠结了，望处理
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退货不退款
处理中
爱藏网偏袒卖家强行收货不处理申诉
我于2026年2月5日在爱藏*台购买马钞，卖家马钞没有按照交易帖发马钞正反面的照片，也没有提供相关的照片给我导致我无法验收马钞，我也给*台申诉了，而*台强行我收货，到今天第四天了，*台没有一个客户主动联系我，每次申诉都只能发两条信息，两条信息之后就没办法联系*台客户了，原本我也提供了图片给爱藏*台诱导我成交，可爱藏*台一味的偏袒卖家，2026年2月5日都判了卖家违约，而不履行，*台完全是在偏袒卖家，从而达到成交的目的从中获取交易手续费，请官方介入调查爱藏在本交易中的不公*行为，导致我经济上的损失，爱藏*台要求我收货卖家也没有提供一个清晰的收货标准，实在难以理解，要是我不收货，货也没有钱也没有，实在是霸道之举。我在邮宝*台上成交，订单有什么争议的，邮宝客户会主动交易卖家和买家处理，而爱藏申诉通道都要几个小时才能进入，并且还不解决问题。因此我举报爱藏不给我公*公正处理该订单，要求退回我的货款，并执行2026年2月5日卖家保证金赔偿给买家。
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自动确认收货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
爱藏网货品严重瑕疵且客服失联
我于2026年1月23日在爱藏app购买马年纪念钞两刀（两百张连号），付款金额13万，25日收货全程开箱录视频，发现其中一张货品有折，属于重大瑕疵，故与卖家协商要求退货退款，无需支付违约金，卖家拒绝，申请*台介入，*台于2月4日终于给出仲裁，要求我与卖家协商补差价解决，该方案我无法接受，因为折一张，东西的价格会折损好几万，卖家也不会同意补差价，期间多次联系*台，电话无人接听，在线客服无人响应，先排队，等排到了又让留言，留言也无任何回复，所以想请消保大大能帮帮我，毕竟马上也要过年了，感谢！
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货不对版、联系不上客服
处理中
爱藏网保证金未退，马钞禁发致交易失败
我1月29日交的保证金，现在不是禁止寄发马钞嘛！联系卖家联系不上，现在货款的时间已过，由于现在马钞是禁止发货，马上过年了，我不想麻烦，所以就没拍，实际上我拍了，卖家发货，我直接给快递打电话投诉是马钞一样会原路返回到卖家，卖家一样会赔我，但是我觉得没必须，所以要求退回保证金380元
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定金预售问题、超时不发货、联系不上客服
处理中
