拼多多商家未按时发货且拒退全款
网友保保_QMw6y5Md
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我于2026年1月19日在拼多多电商*台佰仟万美妆海外专营店购买梅森马吉拉香水，上面本来显示三天之内能收到，但结果出现未能按照规定时间送达的问题，所以我要求未收到货退款，但是商家拒绝退全款，要求我必须将税费扣除。侵害了我的 消费者权益，我的诉求是退全款。
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补充内容
1. 法律层面：《消费者权益保护法》第二十五条规定我享有七天无理由退货权。我拆封只是为了查验商品，符合《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中对‘商品完好’的定义。我的行为是合法的。
2. 事实层面：我没有激活使用，所有配件齐全。你们作为授权专营店，完全有能力和渠道进行二次封装。以‘拆封’为由拒绝，是人为设置障碍，意图架空我的法定权利。
3. 条款无效：你们详情页的‘拆封不退’属于‘格式条款’，根据《消费者权益保护法》第二十六条，该条款因排除我的主要权利而无效。一个违法的条款，我没有遵守的义务。
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