换生活商城欺诈消费无法退款

网友保保_LAOMfpMP 2026-01-21

审核中

我于2026年1月16日在一个短信链接说有很多积分，可以兑换商品我点进去换了一个蓝牙手表付了钱126元，事后发觉自己上当当时就想退款，找了订单没有退货退款的按钮，过了两天又点那个网站想看看发货没有，网页直接不能访问了，我于20号在支付宝联系了支付宝客服，让我把商品寄回去，提供物流单号 20号把商品寄回去了，给商家打电话想提供物流单号，商家电话无人接听，尝试发短信给商家发物流单号，短信发不出我已把该公司的发货包裹退回，并举报该公司欺诈行为要求退款，深圳市换生活商城

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 11:31:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-21 11:12:58

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投诉信息

投诉问题：

虚假发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

126元

投诉编号：

100403300

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