河北星擎至境教育虚假承诺不退款
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本人于2024年9月6日，通过微信私聊了解到该公司的化学检验员报考培训服务。 沟通期间，该公司工作人员通过微信聊天作出明确承诺，称报名后会安排正规线上考试，考试通过后25个工作日内可查看成绩60-90个拿到*认可的对应职业技能证书，若未能如期拿证可全额退款。基于这些承诺，我于2024/9/9天通过微信转账向该公司支付3000元费用，后续双方签订了电子服务合同。 2024/11/30该公司仅提供了一个非官方的临时线上考试链接让我完成考试，且实际提供的配套课程均为网上拼凑的录播内容，与宣传的专属定制课程严重不符。 考试结束后，我多次询问证书进度，该公司工作人员先后以“证书批次未到”“审核排期”等理由拖延。截至2026年1月21日，距离承诺的拿证日期过了320天，我仍未拿到任何证书。此后我明确提出退款诉求，但该公司始终拒绝沟通，或用话术敷衍，拒不履行退款承诺。 此外，我了解到该公司因宣传内容与事实不符，已于2025年10月被三河市市场监督管理局处罚，且目前已被列入经营异常名录，其行为已涉嫌欺诈消费者。 为维护自身合法权益，现向黑猫投诉*台提交诉求，恳请*台介入督促该公司尽快履行退款义务。
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