小程序购物尺码不符退货遭拒

网友保保_OT9uJVaj 2026-01-21

已完结

我于2026年1月17日在以纯长沙旗舰店小程序购买一件毛衫，收到货后发现尺码不符的问题，要求退货退款，商家不予处理，侵害了退货的合法权益，我的诉求是退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-21 16:19:44

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 15:13:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 14:50:38

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

269元

投诉编号：

100405048

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