罗马仕充电器退货退款未到账

网友保保_mAjaRXZU 2026-01-21

已完结

我从他家买的充电器没过多久就坏了我就问他家他说叫我寄回去寄回去给我退款运费也没有给我报销说15天到30天退款就到账我12月8日就寄出去了退款和运费到现在都没有到账期间我一直询问一直用机器人客服来敷衍我

投诉进度

用户评价

2026-02-20 06:04:45

品牌评价

说好已解决但是半个多月过去了我并没有收到退款

企业完结

2026-01-26 13:32:49

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 15:54:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 15:54:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 15:23:38

投诉信息

罗马仕充电宝

投诉问题：

三包问题客服态度差质量问题

投诉诉求：

改善服务赔偿退货退款

涉诉金额：

85.4元

投诉编号：

100405401

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