拍拍贷高利贷乱收费问题投诉
网友保保_q2ask5xY
已完结
2025年5月24日通过拍拍贷借款9734元，分12期，每期还款977.88元，在本人不知情的情况下*台默认我签署了各种担保费、服务费等事项的借款合同并且年化利率高达36%，高于*对于网络贷款综合利率高于24%的规定。后联系拍拍贷*台客服，要求退还借款高于24%部分利息，并降低借款利率至*规定的以下，*台客服电话联系我后，拒绝了我的诉求。*早有规定网络贷款的综合费用年化利率不能高于24%，*台在我借款时默认我签署一些我并不能完全知情的合同，请相关部门依法对亿联银行进行处罚，并协助达成消费者的诉求，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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企业跟进
跟进内容
请拨打我行客服电话95396沟通咨询，带来的不便敬请谅解。
用户补充投诉
补充内容
今天又发来消息，*台方和资方均拒绝退违反规定收取的利息。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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