拼多多商家推诿不退款且服务差

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在2025年8月27日在拼多多的*台朵扬速翼专卖店购买产品,期间多次出现产品质量问题,其商品客服一直推卸责任,后又让购买其产品的其他套餐,且拒不退还上一个套餐未用完的钱,之后之后产品问题再现,*台客服直接给我退了全款,商家就把商品给关了不允许使用,但因当时有急事需要使用,商家说让给他转31块钱才可以继续使用,于是在*台给我退款之后,我与商家在*台聊天界面进行了交易,我付了31,但之后不到一个月,商品再一次出现问题,商品显示流量用完,我又重新买了一个月的,但商家说这个需要等这个月结束之后我重新买的才可以使用,于是于是我要求商家退款,商家拒不退款,并且推卸责任,*台也一直没有积极处理这件事情拖延时间,我的诉求是希望他全款退我已及我付了但未使用的套餐钱9.9元

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