唯品会退货遭拒并强制到付
网友保保_uikmCs86
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我于2025年12月31日和2026年1月11日在唯品会app分别购买了同款巴拉巴拉棉袄不同尺码，一件165（订单编号26****41416739），一件170。我退回165尺码（6739）的时候把170退回了，商家说不是同尺码不可以，拒绝退款，并把170退回，没协商的情况下直接寄的到付件（目前还没到我这）商品吊牌完好，不影响二次销售。退回170的衣服用到付，我在知道的第一时间就多次打电话给客服告知他们拒绝到付，可以给我运费凭证，我付运费，但他们不协商直接寄回。一再重复如果我拒收，后续责任自负！我的诉求是把到付和普通寄回的差价补给我。（为什么商家都可以拒绝消费者的到付件，而消费者却没有拒绝的权利）
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