唯品会购买鞋子掉色商家拒赔

网友保保_9cIHeuur 2026-01-22

处理中

本人2025年10月24日在唯品会下单购买一双价值416元的鞋子，回来穿了三次，出现掉色和串色，商家无法处理，只承认赔偿80元,我花几百元买个鞋子只穿三次无法让人理解，请求官方帮帮忙吧

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 01:02:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 01:02:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-22 00:56:22

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

416元

投诉编号：

100408771

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