成都趣码乐园诱导消费、培训贷及霸王条款
网友保保_MQEBhmX5
已完结
我弟弟于2025年11月4日在成都趣码乐园教育咨询有限公司销售的诱导下签订了培训协议，并被引导（不知道有没有办理）培训贷，反正每个月都要交，一开始说先试上一个月，一个月480左右，后面又不同意停止，说要上满十个月，要不然就要按课时算费用，已经交了896元，对方还需让我们补交1440元。该机构存在霸王条款，协议内容严重偏向机构方，且实际课程质量与宣传严重不符，属于诱导消费和涉嫌诈*行为。我的诉求是立即解除培训合约、取消培训贷款、并要求机构“老师”向我道歉。
投诉进度
企业完结
处理结果
此学员报名课程，合同已签，按照合同内容不支持退课，但考虑学员情况，学员需支付课时费即可处理或者学员可以选择继续学*，已告知学员。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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这家公司的营业执照明确规定，其经营范围不包含需要许可的教育培训、职业技能培训。它只能提供教育咨询、不含许可的业务培训，因此它开展授课并收取培训费的行为，属于超范围经营、无证办学，已经涉嫌违法。
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一.剥夺权利，强买强卖：合同规定“一旦签署即视为已阅读并同意所有条款”。此条款非法剥夺了本人作为消费者在签约前应享有的审阅权和知情权。上述条款明显违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条关于"经营者不得以格式条款等方式作出对消费者不公，不合理的规定"的内容，属于无效条款。
二、成都趣码乐园教育咨询有限公司于2025年11月4日被成都高校技术开发区市场监督管理局因以下条款违反（合同行政监督管理办法）而给予10000元处罚，但成都趣码乐园咨询有限公司拒不整改，继续使用被处罚的合同条款继续欺诈大学生
三.该合同还设置了极高的维权门槛和陷阱。合同第32条规定，所有争议必须提交至'成都仲裁*进行仲裁。此条款人为地给消费者维权设置不合理障碍，属于《消费者权益保护法》第二十六条所禁止的'加重消费者责任”的不公，不合理条款，应属无效。
我的诉求是：1.立即解除与该机构签订的教育培训服务合同。2。全额退还孩子已支付的896元学费.3.删除孩子提供的身份证，人脸识别等个人信息，保证公民的人身身份安全。
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