趣码乐园诱导消费拒不退款
网友保保_xm70XkBy
已完结
本人于2025年6月份在QQ上的新生资料墙认识一个学姐，她询问我是否对计算机编程感兴趣，给我推荐一个大神，说有免费的编程直播教学，我添加该人后一直没怎么关注，直到2026年1月4日在其推荐下购买了成都趣码乐园教育咨询有限公司的python全栈开发班，先付100元预订费，然后是分期付款每月448，分十月，总共4680元，后给我发来相关学员成功案例，并说会推荐项目，诱导我进行消费，我就接受交了100元报名费并签了合同，我在后续查询中发现该公司与成都青鸟飞扬教育咨询有限公司的法人为同一人，而成都青鸟飞扬教育咨询有限公司有多起投诉，存在虚假宣传与诱导消费、霸王条款与退款难、分期付款，电话打不通等问题，我是一名大一新生，社会经验不足被其蒙*，如今还未开课，我让他们退课他们不同意要让我缴纳违约金458加管理费200，他们说可以免除违约金仅仅缴纳200元，但我并没有从他们那里得到什么，而且他们也没给我上课。所以我的诉求是退款100元并解除合约。希望贵方能够理解并帮助解决我的诉求问题，非常感谢！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解除合约
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补充内容
先前 有位老师已经给我取消了退课的违约金以及管理费的
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补充内容
我于2026年1月4日与该公司签订《编程课程服务协议》（电子合同），并通过微信支付100元课程定金。签约后，因个人原因，在课程尚未开始、直播课时为0的情况下，于2026年1月7日正式向该公司提出解除合同、全额退还定金。
对方（班主任）以合同第八部分第20条为由，拒绝无条件退款，要求我必须额外支付200元“*台管理费”才可解除协议。经沟通，对方解释该费用是其为我在第三方*台（如小鹅通）开通听课权限而预付的成本。要求“成都趣码乐园教育咨询有限公司”立即履行以下义务：
1. 无条件解除双方于2026年1月4日签订的《编程课程服务协议》。
2. 全额退还我已支付的100元课程定金。
3. 不得以“*台管理费”、“违约金”、“手续费”等任何名目进行扣款。
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补充内容
我于2026年1月4日与该公司签订《编程课程服务协议》（电子合同），并通过微信支付100元课程定金。签约后，因个人原因，在课程尚未开始、直播课时为0的情况下，于2026年1月7日正式向该公司提出解除合同、全额退还定金。
对方（班主任）以合同第八部分第20条为由，拒绝无条件退款，要求我必须额外支付200元“*台管理费”才可解除协议。经沟通，对方解释该费用是其为我在第三方*台（如小鹅通）开通听课权限而预付的成本。
要求“成都趣码乐园教育咨询有限公司”立即履行以下义务：
1. 无条件解除双方于2026年1月4日签订的《编程课程服务协议》。
2. 全额退还我已支付的100元课程定金。
3. 不得以“*台管理费”、“违约金”、“手续费”等任何名目进行扣款。
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补充内容
1.根据合同第20条，我是在‘直播课时更新为0’的情况下提出的退课。这意味着贵司的课程服务尚未开始，核心合同义务未履行。”
2. 质疑费用合理性： “200元‘*台管理费’对应的管理服务是什么？在课程未开始、我未使用任何直播/录播功能的情况下，这笔费用对应的具体成本是什么？
200元管理费在开课后扣取可能有一定依据，但在课都没开始的时候扣
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他们合同上自己说的 4个课时内提出退课是可以的 但他们给我的 1个课时都没有 还没有开始上课 第20条才包含管理费什么的 但我完全符合第19条
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他们合同上自己说的 4个课时内提出退课是可以的 但他们给我的 1个课时都没有 还没有开始上课
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之前这位老师讲100是不退的 现在却说100可以抵押到管理费里 我还需要缴纳100管理费 我本就不求他们把100退给我 我的诉求仅仅是解除合约 停止课程停止收费
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