小象超市售卖过期酸奶且客服态度差

网友保保_ftsfDsUq

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1.21买了三瓶组合装打折的酸奶, 收到后没拿稳,掉到了地上盖子弹开了,想把盖子盖回去放冰箱突然瞟了一眼日期显示1.12号就过期了,赶紧检查了其他两个发现一个在保质期内,另一个也是过期的,等于三瓶过期了两瓶,第一时间找了客服,结果是冷冰冰的机器人回答,连句不好意思或者提醒不要食用都没有,火速退了酸奶的钱回来,并且我没有要求退货退款,系统直接就默认并直接退了货款回来

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