腾讯游戏账号无故被封十年

网友保保_TNR1qC5q 2026-01-22

处理中

我于2026年1月11日登录我的腾讯游戏三角洲行动，发现我的游戏账号被异常封禁十年，封禁原因是违反游戏规则检测到第三方软件，在此期间我本人并未登录游戏并做出任何违反游戏规则的行为。此次封禁对我造成严重影响，侵害了我的合法权益，我的诉求是解除封禁。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 08:01:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 02:26:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 02:24:24

投诉信息

三角洲行动游戏-腾讯游戏

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封限制解除解释

涉诉金额：

2700元

投诉编号：

100408917

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