浦发银行信用卡虚假宣传及乱收费

网友保保_Kh26sq5l 2026-01-22

处理中

银行公作人员给我打电话说给做一个自由分期，银行公作人和我说利息只有呢1万元50元的利息，后来我就做了2万元的分期，后来我看了一下账单结果扣了我878.69元。我给银行客服电话客服说我未按时还款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 09:34:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 09:24:22

投诉信息

浦发银行信用卡

投诉问题：

利息问题未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款减免利息解释

涉诉金额：

878.69元

投诉编号：

100409457

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