鲸溯公考虚假宣传且拒不退款
网友保保_uxQvnvx5
审核中
我于2025年的7月27日与鲸溯公考签了合约，而且他跟我宣传的特别好，就是说公考的老师会全权负责在整个过程当中，但是负责我的考编老师并没有给我提供什么针对性的指导，而是让我去刷课，当时明明说好了会给我制定一些针对性的学*方案，但是公考的老师只让我自己进行刷课，而且当时我并没有达到报名的要求，合同中提到如果没有符合报名的要求就可以给予退款，但是在整个过程当中我在和机构进行沟通，我发现机构的负责人已经离职，经过了这么长时间也没有人给我解决这个问题，当我现在达到报名标准之后，我再想联系之后发现公考机构的三个负责人皆已离职，我打后台的客服电话也没有人接，这完全就是欺*消费者的行为，我当时花了¥199，我现在需要公考机构全额赔偿，因为他们完全就是虚假消费，根本就没有达到既定的标准。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
这个是我补充消费的截图。我是2026届毕业生2025年的时候根本不符合事业编的报名要求。但是公考机构的老师并没有告诉我，我没有符合要求，所以我选择了报名公考机构，然后花费了¥199元，之后我添加了另外一个叫赵老师的。然后他在整个过程当中并没有给我提供一些学习的建议，反而是让我花更多的钱去进行升级的业务，还说一些保证会通过的话。
用户补充投诉
补充内容
就是他最开始跟我承诺的会保障我全流程学习的计划，但是完全没有做到，而且现在机构的三个人，我原本可以联系到的三个人全都显示企业微信是离职的状态，后台的客服我也联系不上。
用户发起投诉
