唯品会自营鞋质量问题拒退换

网友保保_NvxvW1FC 2026-01-22

处理中

2025年9月23号的唯品会下单了一双自营品牌的361的鞋。1月10多号吧发现了他两只鞋都烂了，特大两个口子，然后就开始联系唯品会，他们一直就不给我解决，一直拖着。本来这就是质量问题，他非得说这个超过了这个退换货时限不给退，然后一直拖着就不给解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 15:42:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 15:41:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-22 15:20:35

投诉信息

唯品会

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务退货退款赔偿

涉诉金额：

138元

投诉编号：

100412440

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