美容项目虚假宣传与乱收费投诉
网友保保_SnSFaiL2
我于2026年1月10日上午在吴中路842号，雅业美容美发门店消费美容项目。当日店员告知可以将之前门店赠送的青春定格项目20发使用。后续就请来一位刘姓主管操做。该操作人员在操作时未出示表明身份的证件，也没有说明使用什么样的仪器。只询问希望改善哪个部位，强调该项目作用是提拉紧致抗衰，并在一个部位操作后提示已经操作20发。请我以15600的价格买一个部位操作，我以价格太贵为由拒绝后该人员不停诱导，说让我与其他顾客拼单给最优惠价格。一个部位8800，后在操作完一个部位后又诓*我再操作一个部位，可以用现有没使用完的项目抵扣。可是后续其他销售人员以抵扣不划算为由，收取了8800*2个部位的价格，并告知操作了嘴角下颚。期间没有提供价目表。 由于店家没有告知使用的仪器及项目名称，只说是5D。回家在网络上查询发现该项目使用凝胶按发数操作类似超生炮，属于医美。但商家并未告知任何风险。且同类型的产品整脸操作的价格也是在1万元内。 一周后找商家要求提供操作仪器名称，合格证，及产品名。商家否认这是超声炮，回答是生活美容，且拒不出示仪器合格证。也不予退款。如属于生活美容，商家所谓的抗衰、提升都属于虚假宣传。 诉求： 1.要求商家出具该操作仪器的所有证明以证明合格产品，且操作人员具备操作资质，且不属于医美项目。 2.退回此次操作项目的费用17600元。该项目定价虚高不合理 3.由于对商家失去信任，要求退回剩余未使用项目的费用及预付卡内余额。
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