公众号虚假宣传且不退款

网友保保_U5gyZFpw 2026-01-22

审核中

一款虚假称为可恢复所有聊天记录的公众号，后续联系不上客服，也不退款，并没有履行业务，申请诉求是退款，已经多次申请无果

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 21:06:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 20:53:30

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款下架产品解释

涉诉金额：

28.8元

投诉编号：

100414961

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