浙江爵优文化直播课虚假宣传拒退费
网友保保_eo4CKgyh
已完结
我于2025年9月27日晚上在爵优文化的直播间里购买了一个直播精英官方特训营的课程，直播间里宣称不满意可以退款，没有学*可以退款，在开始学*之后，发现没有实质性的教学内容，加上也没有时间学*，就于2025年11月10日在微信群里跟老师沟通退费的问题，之后问了几个无关紧要的问题后，告诉我不能退费。 因为处于课程开始的前期，也没有学*什么实质性的内容，所以我要求对方履行直播间的承诺，退还课程费用1980元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
