小米汽车诱导消费及霸王条款投诉
网友保保_bLwb6SYJ
已完结
本人于2025年6月7日，通过小米汽车APP计划订购一台小米SU7Ultra，但我并没有确认付款，而后小米汽车的工作人员就反复给我打电话诱导我赶紧确认订单，在小米公司的工作人员的反复诱导鼓吹下，我就进行的订单确认，后来由于小米汽车频繁的爆出虚假宣传，质量问题的多重原因，在加之小米汽车公司工作人员电话通知我交付尾款，我问小米公司车在哪里，其回复的是他们的车是需要先付清尾款才会安排出厂交付的，我当时就被他们的这种霸王条款搞崩溃了，我坚持要先看到车然后在付款，而后小米公司贵阳孟关直营店的工作人员就反复约我到其店里边去谈，后来我确定不买了要求他们退款，他们说退不了，说我签了协议的，我都不知道我在哪里签的协议，他们说在APP上签的，我瞬间就感觉被*了，在加之我家里发生重大变故，已无力购买该汽车，结果其工作人员又诱导我老婆说叫她可以改订便宜一点的小米YU7，需要再缴五千元的订金，到时候就可以把之前我缴的拿两万元纳入总的购车已付款进行使用，结果我老婆又被套路在其APP上又支付我五千元的订金，我们是被欺*诱导消费的现在我要求其无条件退款
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排工作人员为您处理，请您保持电话畅通~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
