美团外卖商家虚假宣传商品不符

网友保保_gYEYNtKJ 2026-01-23

已完结

我于2026年1月23号在美团外卖好帮主窑鸡购买脆皮烧鸡送奶茶一瓶，招牌窑鸡一份，蒜香排骨一份，窑鸡翅+鸡爪+花生一份，鸡翅尖一份，出现商家虚假宣传欺诈消费者，下单的产品与收到的实物不符，餐品已经叫商家取回，商家侵害了我的知情权，选择权，公*交易权以及财产权。我的诉求是订单全额退款，赔偿500元

投诉进度

用户申请完结

2026-01-23 19:21:53

解决方式

已解决

解决方案

补偿

企业跟进

2026-01-23 18:00:25

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 17:54:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 17:54:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 17:36:02

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

113.83元

投诉编号：

100420887

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