票星球演唱会门票预售期高额退票手续费及客服态度差

网友保保_wFBZS1Pc 2026-01-23

处理中

1.22晚上19:08在票星球买了武汉onerepublic的演唱会门票680，1.23退票就要扣取我20%的手续费，明明票还在预售阶段，演唱会在4.19还有两个多月，商家没有任何损失，而且线上客服让我接听电话，电话的客服阴阳怪气，根本没有打算解决问题，只是一个劲说是我的责任，还阴阳怪气说消费者的权益都是我自己的遐想

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 17:57:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 17:56:41

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

136元

投诉编号：

100421024

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