票星球退款失败推诿不负责
网友保保_1899ce0f
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本人于2025年8月22日在抖音小程序票星球上购买了3张里查德上海站音乐会的门票，总金额为2040元，后因家中有人生病住院，无法如期出*，并立即与票星球客服联系，协商其中一张票是否能够退票退款事宜，再我方提供了一系列住院清单证明后，票星球同意退票退款，并短信通知退票退款已审核通过，将进行退款操作。后因本人有多个支付宝账户，在8.22-12.31期间注销了其中一个账户，碰巧该账户可能是当时购买门票支付的账户，故导致票星球无法正常退款，事后便立即与客服联系，告知了该特殊情况，要求退款至本人另一个账户，对此票星球认为他们的退款操作已经完成，不予再次退款，而本人因此账户注销至未收到任何退款，短信也提示已退款失败，现多次沟通无果，票星球把矛盾指向了抖音，让我向抖音索取退款，我随即又向抖音反应该情况，抖音让我还是找票星球索赔退款，现在是两边商家扯皮，让无辜的消费者，一位60多岁的老人来承担这种压力，每天与多个没有能力解决办法的电话之间来回周旋，精神压力很大，680元的门票也不是一笔小数字，难道商家就可以那么随随便便的，不负责任的赚取别人的钱财吗？
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