票星球强制收30%退票手续费不合理
我在2026年3月12日在票星球购买了2张3.15日宁波颜人中演唱会门票，票面1280/张，但没想到与朋友买重复，朋友在大麦也购买了同样的身份证两张票，票面1280/张，第一时间就找到客服告知此事，客服强调大麦是总代不能退票，票星球会给我退票，但必须收取30%手续费1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利”3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
票星球拒不退票涉嫌霸王条款
上周购买了本周六的野心时代女性力量演讲盛典，昨晚朋友临时被通知加班，今天早上和*台客服请求退一张票，*台坚持不退票
1.按照《 消费者权益保护法 》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
票星球误导退票规则致逾期无法免费退票
主办方因为座位调整，在规定时间内可以免费退票。作为*台方，票星球未能像大麦一样，将该问题及时触达消费者，导致消费者逾期，误以为开票后可以办理退票手续。错过了享受免费退票的时间。 另外，将开票时间标红居中，让消费者误以为开票后方能退票，错过免费退票时间。 要求全额退票
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
票星球演唱会票退票收取20%手续费
2026年3月12日在票星球购买了张杰2026演唱会，购票未满七天，*台收取20%退票手续费，无法全额退票。诉求是原渠道全额退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
票星球强制不退不换涉嫌霸王条款
本人于2026年3月12日晚上10点12分27秒在票星球*台购买演出门票，因个人合理原因申请退票，*台以“一经售出，不退不换”为由直接拒绝退款。 该条款属于霸王条款，根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款排除或限制消费者权利、加重消费者责任，此类不退不换条款依法无效。 票星球强制剥夺消费者的退票权利，属于侵害消费者公*交易权、合法财产权，严重不合理。 投诉诉求 1. 要求立即为我办理退票，并全额退还票款； 2. 要求商家停止使用“不退不换”霸王条款；
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
票星球拒退泸州超live演唱会票款
2026年3月9日在票星球*台上购买了泸州2026超live演唱会，主办方是泸州老窖，目前沟通情况是不予受理退票，因个人原因不能去的，诉求是因特殊原因，孩子当晚有补*课，不能参加。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
票星球拒退重复购票订单
2026年3月11日在票星球*台购买音乐剧《道林格雷的画像》安吉站6月27日19：30两张演出票，主办方是当然有戏文化有限公司。因同场演出重复购票，需退一单订单，票星球电话客服以主办方提出的细则为由拒绝退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
票星球演唱会门票退票扣30%手续费属霸王条款
投诉问题 ＃售后服务欠缺 ＃霸王条款#退款纠纷投诉诉求＃退款 我于2026年2月13号在票星球电商*台购买颜人中演唱会门票一张，因为和其他*台买重复购买了，要求退票，但是票星球说要扣除30%手续费，1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。
《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。
2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动
规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利”3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
票星球拒退张杰演唱会门票
2026.3.14在票星球购买了张杰4.10的两张演唱会门票 但由于未出票想更换时间却不予退票
我在规定时间内进行退票 为什么不行
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
票星球演唱会门票误购不退涉嫌霸王条款
本人在票星球*台购买颜人中宁波演唱会门票，系误操作误购，并非本人真实购票意愿。该门票至今未使用、未入场、未绑定任何信息，完全不影响二次销售。
商家以“一经售出不退不换”为由拒绝退款，属于霸王格式条款，严重侵害消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
